电子商务笔记

编辑：008 时间：2020-02-11

1，电子商务(Electronic Commerce，简称EC)，它是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

（电子是手段，商务是目的）

2，电子商务主要类型包括八类，分别是：B2B、B2C、C2C、C2B、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）。

B2B(Businessto Business)

按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B（专注于某个行业），

B2C(Businessto Customer)---最早出现的

综合商城：将现实中的商城搬到网络上，与现实生活中的商城相对应。城中有很多店。

专一整合型

百货商店：商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服如京东。

垂直商店：服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。

复合品牌店：随着电子商务的成熟，将有越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标。

轻型品牌店

服务型网店：满足人们不同的个性需求。

导购引擎型：作为B2C的上游商，给商家们带去客户。

C2B(Consumerto Business)------新出现的模式

C2B模式是先在网上聚合一个庞大用户群，形成一个社区，再以团购等形式，用户获得批发商的价格。

B2M(Businessto Manager,1)

B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

B2M(Businessto Marketing,2)

面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。

M2C(Managerto Consumer,1)

针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念，经理人将面对Consumer，即最终消费者。

M2C(Manufacturersto Consumer,2)

以互联网络和地面渠道的优势互补为基础，使产品从生产商（Manufacturers）直接到消费者(Consumers)的电子商务营销模式（M2C模式），通过共享各地的终端推广渠道和售后服务网点，达成活化终端、减少商品流通环节、稳定商品销售渠道、提高品牌推广力度、节约销售管理成本、增强售后服务保障等功能。

B2A(Businessto Administration)，也就是B2G(Business to Government）

商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。（如招标投标）

C2A(Consumerto Administration)，也就是 C2G(Consumer to Government)

消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动

目前还没有真正形成，但已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。

3，电子商务商业模式

l 店面模式：是一种典型的提供实际商品货物和服务的方式。

l 网络加传统模式：网站和传统店面结合起来。

l 按订单生产的商家模式：（dell）。

l 服务提供商模式：提供相关的咨询服务并需要用户支付一定的费用（在线资料下载）

l 基于订阅的接入模式：用户每月或每年付固定的费用来换取接入服务（数据库接入服务，包括论文、新闻、在线游戏等）。

l 预付费接入模式：用户为一定时间段或一定内容的接入服务付一定金额的费用，还可以继续充值。